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Costos de Envío

Entrega estándar. Recíbelo de 2-5 días hábiles aproximadamente.

Estafeta (Opción de envío gratis)

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DHL

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Envío Express. Recíbelo de 1-3 días hábiles aproximadamente. (Despacho prioritario)

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Fedex (Solo si está disponible)

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El tiempo de envío de los productos puede estar sujeto a variaciones debido a condiciones climáticas adversas o eventos de fuerza mayor, fuera del control de la empresa. En ningún caso se garantiza una fecha exacta ni un tiempo preciso de entrega. Asimismo, se debe considerar un tiempo de despacho que puede oscilar entre 1 a 2 días hábiles.

Principalmente enviamos con:

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The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Introducción

Blucen Candle Supply ("Blucen", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad ("Aviso") describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, Blucen.com (en adelante, el "Sitio Web").

1. Recopilación de información personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza el Sitio Web:

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2. Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionarle los productos y servicios que solicita.
  • Para procesar sus pedidos y pagos.
  • Para enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
  • Para mejorar nuestro Sitio Web y sus servicios.
  • Para protegernos del fraude y el abuso.
  • Para cumplir con la ley.
3. Divulgación de su información personal

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos divulgar su información personal a terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y empresas de marketing. Estos terceros proveedores de servicios solo pueden utilizar su información personal para proporcionarnos los servicios contratados y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.

También podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros.

4. Sus opciones de privacidad

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.

También puede solicitar acceder a, corregir o eliminar su información personal enviándonos un correo electrónico a [correo electrónico].

5. Seguridad de la información personal

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra la pérdida, el robo, el uso no autorizado, la divulgación y el acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar que su información personal esté completamente segura.

6. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando publicando la versión revisada en el Sitio Web. Usted debe revisar este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a [correo electrónico].

Nota: Este Aviso de Privacidad se basa en la legislación mexicana de protección de datos personales. Si se encuentra en otro país, es posible que sus derechos de privacidad sean diferentes. Le recomendamos que consulte las leyes de protección de datos personales de su país para obtener más información.

Política de Cookies

Introducción

Blucen Candle Supply ("Blucen", "nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web, Blucen.com (en adelante, el "Sitio Web"). Esta Política de Cookies ("Política") describe cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias (como nombre de usuario, idioma, tamaño de letra y otras opciones de visualización) durante un período de tiempo, por lo que no tiene que volver a ingresarlas cada vez que regresa al sitio web o navega de una página a otra.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en el Sitio Web:

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3. ¿Cómo puedo controlar las cookies?

Puede controlar las cookies que utiliza el Sitio Web mediante la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear todas las cookies, algunas cookies o solo cookies de terceros. También puede eliminar las cookies que ya se han almacenado en su dispositivo.

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4. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando publicando la versión revisada en el Sitio Web. Usted debe revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de cookies.

5. Contacto

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Preguntas Frecuentes

¿Puedo devolver un artículo?

En general, no se aceptan devoluciones para la mayoría de nuestros artículos debido a su naturaleza. Sin embargo, en casos de fuerza mayor, como errores en el pedido por parte nuestra, podemos considerar la devolución o el reembolso. Para solicitar una devolución por error en el pedido, deberás contactarnos lo antes posible a través de nuestros canales de atención al cliente.

¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?

En caso de que se acepte la devolución, deberás solicitarla dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar tu pedido sin cargo si aún no ha sido enviado. Para cancelar tu pedido, deberás contactarnos a través de uno de nuestros agentes de atención al cliente. No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado.

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¿Los gastos de envío de devolución también se reembolsan?

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En BLUCEN CANDLE SUPPLY, nos comprometemos a:
• Ofrecer productos de alta calidad: Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos para garantizar que cumplan con los más altos estándares de calidad.
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