Envíos

¡Buenas noticias! Puedes encontrar nuestras promociones de envío gratis vigentes en el menú "Promociones".

¡Envíos rápidos y seguros a todo México!

En Blucen, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, nos hemos asociado con las principales paqueterías de México, como DHL, FedEx, Estafeta y 99minutos, para ofrecerte una experiencia de envío excepcional.

  1. Ordena los productos y especifica el método de entrega.

2. Recibirás un mensaje de confirmación de pedido.

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Costos de Envío

Entrega estándar. Recíbelo de 2-5 días hábiles aproximadamente. (Hasta 5 Kilos)

Estandar (Enviaremos el pedido con la paquetería más adecuada según disponibilidad)

$149.00

Estafeta

$199.00

Fedex

$299.00

DHL

$299.00

99minutos

$199.00

El precio del envío puede variar según el volumen y peso del paquete, así como por gastos adicionales en zonas remotas.

Envío Express. Recíbelo de 1-3 días hábiles aproximadamente. (Hasta 5 Kilos)

DHL (Solo si está disponible)

$399.00

Fedex (Solo si está disponible)

$399.00

El tiempo de envío de los productos puede estar sujeto a variaciones debido a condiciones climáticas adversas o eventos de fuerza mayor, fuera del control de la empresa. En ningún caso se garantiza una fecha exacta ni un tiempo preciso de entrega. Asimismo, se debe considerar un tiempo de despacho que puede oscilar entre 1 a 2 días hábiles.

Enviamos con:

Standard delivery Get it in 2 working days

All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime:

Fromu$20

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime:

From $35

Next day delivery it next day on weekdays

All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm:

Fromu$30

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm:

From $45

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Politicas de Envío

1. Zonas de envío:
  • Enviamos a todo México.
  • Se pueden aplicar restricciones en zonas extendidas o sin servicio de las empresas de paquetería.
2. Costos de envío:
  • El costo de envío se calcula en base al peso, volumen y destino del pedido.
  • Ofertas especiales de envío:
    • Envío gratuito:
      • En las promociones vigentes que se anuncien en nuestro sitio web o redes sociales.
    • Descuentos en envío:
      • Ocasionalmente, podemos ofrecer descuentos en el envío. Estos descuentos se anunciarán en nuestro sitio web o redes sociales.
3. Tiempos de entrega:
  • Es importante tener en cuenta que en ningún momento garantizamos tiempos de entrega, ya sea en envío estándar o express.

  • Los tiempos de entrega son aproximados y dependen de varios factores, como:

    • Tiempo de procesamiento del pedido: 1 a 2 días hábiles.
    • Tiempos de entrega de las empresas de mensajería: 2 a 5 días hábiles para la mayoría de los destinos en México.
    • Posibles demoras por razones de causa mayor: fenómenos climáticos, huelgas, etc.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido una vez que se haya enviado.

  • Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página web o con el número de seguimiento.

4. Opciones de envío:
  • Enviamos a través de las siguientes empresas de mensajería:
    • DHL
    • FedEx
    • Estafeta
    • 99 minutos
  • Puedes elegir la opción de envío que prefieras durante el proceso de pago, según esté disponible. Además, ten en cuenta que las promociones de envío gratis pueden estar ligadas a una paquetería específica.
5. Empaquetado:
  • Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
  • Utilizamos materiales reciclados siempre que sea posible.
6. Seguimiento de pedidos:
  • Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página web o con el número de seguimiento.
  • Recibirás notificaciones por correo electrónico cuando tu pedido se envíe, cuando esté en camino y cuando se haya entregado.
7. Responsabilidad del usuario por la dirección de envío:
  • Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
  • Si el usuario ingresa una dirección de envío incorrecta o incompleta, el pedido podría ser devuelto por la empresa de mensajería.
  • En caso de que el pedido sea devuelto por una dirección de envío incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los gastos derivados del nuevo envío.
  • Además, en caso de cancelación del pedido debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta, podrían aplicarse cargos de envío, independientemente de si el envío fue gratuito o con costo.
8. Cambios en la política de envíos:
  • Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de envíos en cualquier momento.
  • Te notificaremos de cualquier cambio publicando la política de envíos revisada en nuestro sitio web.
9. Aceptación de la política de envíos:
  • Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política de envíos.
Consejos para una experiencia de envío sin problemas:
  • Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido.
  • Revisa tu correo electrónico para obtener actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
  • Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos.

Preguntas Frecuentes

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

¡No te preocupes! Puedes verificar el estado de tu pedido de dos maneras:

1. A través de tu cuenta:

  • Ingresa a tu cuenta en nuestro sitio web.
  • Busca la sección "Mis pedidos".
  • Selecciona el pedido que deseas rastrear.
  • Encontrarás información detallada sobre el estado de tu pedido, incluyendo su ubicación actual.

2. Con el número de seguimiento:

  • El número de seguimiento se encuentra en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
  • Puedes usarlo para rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de mensajería. Encontrarás los datos de contacto de la empresa de mensajería en el mismo correo electrónico.

Recuerda:

  • Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar.
  • Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página web o con el número de seguimiento.
¿A qué zonas envían?

Enviamos a todo México.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido una vez que se haya enviado. Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página web o con el número de seguimiento.

¿Qué debo hacer si mi dirección de envío es incorrecta?

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si la dirección de envío es incorrecta o incompleta, el pedido podría ser devuelto por la empresa de mensajería. En este caso, el usuario será responsable de los gastos derivados del nuevo envío. Además, podrían aplicarse cargos de envío en caso de cancelación del pedido por una dirección de envío incorrecta o incompleta.

¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?
  • No se aceptan devoluciones para la mayoría de nuestros artículos debido a su naturaleza.
  • Puedes cancelar tu pedido sin cargo si aún no ha sido enviado. Para ello, deberás contactarnos a través de uno de nuestros agentes de atención al cliente.

Recuerda:

  • Lee atentamente la descripción del producto antes de realizar tu pedido para asegurarte de que es lo que necesitas.
  • Si tienes alguna duda sobre la política de devoluciones y cancelaciones, contáctanos antes de realizar tu pedido.

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